TV、その他関連機器メーカーの受け答えについて

前から気になっていたこと、それは録画したものをダビングしたディスクがそれ程頻繁に再生した訳でもなくまた、ディスクの不良品ともおもえないのだが、再生すると音声が途切れ途切れになり、非常に聞き取れなくて、それがたまたま小三治師匠の古典「千早振る」だったので、ああ、またダビングしなくてはならないのかと思いつつも、実は再生のみのDVDプレイヤーの方の調べを怠っていた。で、もう一台のDVDレコーダーで試したらディスクは正常だということが分かったので一安心したのだが、このレコーダーの再生機能がまっこと面倒な機器で、一枚のディスクに何種類か入っている場合続けて再生が行われず、初めてメーカーに問い合わせしたところクソ面倒な方法の回答だったが、一部忘れた個所があったので再度メーカーに問い合わせしたところ、今回の回答者は至極簡単明瞭な方法を教えてくれた。人によってこんなにも受け答えが違うのでは安心出来ない!消費者の質問には最善の答えを出来るように教育してもらいたいものだっ!!